Política de Envio

A presente Política de Envio estabelece as condições aplicáveis à entrega dos produtos adquiridos junto à Cup Art Personalizados, em conformidade com a legislação brasileira de consumo (Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor).

1. Prazos de produção e postagem

1.1. Os produtos comercializados pela Cup Art Personalizados são confeccionados sob demanda, conforme especificações fornecidas pelo cliente.
1.2. O prazo de produção será informado no momento da compra e terá início a partir da confirmação do pagamento e/ou da aprovação final da arte ou layout.
1.3. Após a conclusão da produção, o pedido será encaminhado para postagem em até 3 dias úteis.

2. Modalidades de entrega

2.1. As entregas serão realizadas por meio dos Correios, transportadoras parceiras ou retirada em ponto previamente acordado, conforme opção disponibilizada e escolhida pelo cliente no momento da compra.
2.2. O prazo estimado de entrega poderá variar de acordo com a localidade do destinatário, a modalidade de envio selecionada e fatores externos aos serviços da Cup Art Personalizados.

3. Responsabilidades

3.1. Após a postagem, o acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do código de rastreamento fornecido ao cliente.
3.2. A Cup Art Personalizados não se responsabiliza por atrasos decorrentes de caso fortuito, força maior, greves, eventos climáticos ou falhas atribuídas às transportadoras e Correios.
3.3. É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de endereço de entrega. Eventuais custos adicionais ocasionados por erro ou omissão nessas informações serão de responsabilidade exclusiva do cliente.

4. Tentativas de entrega

4.1. Em caso de ausência do destinatário no endereço informado, os Correios ou transportadora poderão realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o produto para retirada em agência/local indicado.
4.2. Caso o pedido retorne à Cup Art Personalizados em razão de endereço incorreto, incompleto ou ausência reiterada do destinatário, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete pelo cliente.

5. Frete

5.1. O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso, dimensões do produto, modalidade de envio escolhida e localidade de destino.
5.2. Promoções ou condições especiais de frete poderão ser oferecidas pela Cup Art Personalizados em campanhas temporárias, devidamente informadas em nossos canais oficiais.

6. Contato

Para esclarecimentos adicionais ou suporte relacionado à entrega, o cliente poderá entrar em contato com a Cup Art Personalizados por meio dos seguintes canais:
E-mail: cupartsublimacao@outlook.com
WhatsApp: (94) 9 9178-5614
Instagram: @__cupart